Zasady wysyłki

Zakupy produktów Orphek na tej stronie:

Sklep internetowy Orphek sprzedaje, wysyła i dostarcza na całym świecie. 

Jeśli nie znalazłeś swojego kraju na tej stronie, nie oznacza to, że nie możesz kupić produktów Orphek!

Orphek ma dealerów i dystrybutorów na całym świecie, aw niektórych krajach prowadzimy z nimi umowę na wyłączność. 

Wyślij do nas e-mail na adres contact@orphek.com, jeśli nie znalazłeś swojego kraju na tej stronie, a my z przyjemnością pomożemy Ci w zakupie! Lub przejdź do KONTAKT  

Stawki, koszty i sposób wysyłki

Orphek w międzynarodowej firmie i sprzedaje na całym świecie.

Orphek daje Darmowa wysyłka z dostawą od drzwi do drzwi na całym świecie Ekspresowa dostawa lotnicza.

Ograniczenia wysyłki

• Orphek może wysyłać tylko do krajów, w których dostępna jest podana metoda wysyłki.
• Orphek nie wysyła do skrzynek BO.

Przetwarzanie zamówienia do wysyłki

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 3 do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejne powiadomienie. 

Ponieważ Orphek oferuje bezpłatną wysyłkę, wybiera przewoźnika, który dostarczy przesyłkę, zgodnie z wieloma czynnikami, takimi jak jakość świadczonej usługi, ceny, czas dostawy itp…

Niektóre z naszych przesyłek wymagają podpisu. Wiadomość e-mail lub SMS z powiadomieniem o wysyłce na telefon komórkowy (podany przez kupującego) poinformuje o konieczności złożenia podpisu. Przewoźnik może również wymagać podpisu według własnego uznania. Przewoźnik może podjąć kolejne próby doręczenia przed zwrotem przesyłki do Orphek.

WAŻNE:

Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki lub wysłaniu Orphek nie jest w stanie się zmienić adres wysyłki.

Sprawdź poniższą klauzulę o odpowiedzialności kupujących!

Odpowiedzialność kupującego

Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za informacje podane podczas zakupów online produktów Orphek.

Uprzejmie prosimy o dokładne sprawdzenie, czy podałeś poprawny adres do wysyłki/dostawy.

• Jak wspomniano powyżej, po przygotowaniu zamówienia do wysyłki lub wysłaniu Orphek nie jest w stanie się zmienić adres wysyłki.
• Orphek nie zwróci ani nie wyśle ​​nowego produktu jeśli oryginalny zakupiony produkt (y) został (został) dostarczony na adres błędnie podany przez kupującego.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia? 

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas powiadomienie e-mail zawierające numer śledzenia, za pomocą którego możesz sprawdzić jego status. Odczekaj 48 godzin, zanim informacje o śledzeniu staną się dostępne. 

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 10 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem contact@orphek.com z Twoim imieniem i numerem zamówienia, a my zajmiemy się tym dla Ciebie.

Orphek zapewnia bezpłatną wysyłkę z Door to Door na całym świecie Air Express Delivery. 

Opóźnienie w wysyłce i dostawie

Należy zauważyć, że z powodu tej pandemii zarówno blokady, jak i spowolnienia, a także wszelkie inne krajowe lub regionalne sytuacje awaryjne mogą powodować opóźnienia w wysyłce i dostawach. 

Ponieważ na rzeczywistą dostawę zamówienia może mieć wpływ wiele zdarzeń poza kontrolą Orphek po opuszczeniu naszych obiektów, Orphek nie może ponosić odpowiedzialności za spóźnione dostawy. 

Będziemy jednak współpracować z Tobą, aby zapewnić bezproblemową dostawę.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki i dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@orphek.com

Brakujące lub zagubione paczki

W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą, Orphek pomoże Ci rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe, przy jak najmniejszych niedogodnościach. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc dla klienta.

Jeśli otrzymałeś już zamówienie i okazało się, że jest uszkodzone, przeczytaj GWARANCJĘ Orphek, aby uzyskać informacje, jak postępować.

Cła, cła i podatki

Orphek nie świadczy usług pośrednictwa celnego i nie ponosi odpowiedzialności za odprawę celną produktów zakupionych przez swoich klientów. Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie lokalnych przepisów celnych, ceł, VAT importowego itp. 

Zamówienia mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom pobieranym przez kraj docelowy. Odbiorca przesyłki międzynarodowej może podlegać takim podatkom importowym, cłom i opłatom, które są nakładane, gdy przesyłka dotrze do kraju kupującego. 

Kupujący musi ponieść dodatkowe opłaty za odprawę celną; Orphek nie ma kontroli nad tymi opłatami, ani Orphek nie może przewidzieć, jakie mogą być, dlatego nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty.

Polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju; Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym. Gdy wymagane są procedury odprawy celnej, może to spowodować opóźnienia wykraczające poza nasze pierwotne szacunki dostawy.

Orphek nie działa i nie będzie działać jako przedstawiciel lub punkt kontaktowy klientów wobec władz, jeśli jakikolwiek zakupiony produkt będzie przetrzymywany w areszcie celnym.

Uszkodzenia podczas wysyłki i dostawy

Sprawdź przesyłkę w momencie odbioru pod kątem poważnych uszkodzeń, które mogły wystąpić podczas transportu. 

To normalne, że opakowanie wysyłkowe wykazuje pewne zużycie, jednak w przypadku uszkodzenia przedmiotu (przedmiotów): Ważne jest, aby zachować pudełko wysyłkowe, materiał opakowaniowy i uszkodzone przedmioty do sprawdzenia przez firmę przewozową.

Mieć wszystkie informacje na temat zakupionego produktu, w tym jego numer śledzenia wysyłki pod ręką podczas kontaktowania przewoźnika.

PROSZĘ SPRAWDZIĆ NASZE ZWROTY, ZWROTY I WYMIANY NA: POLITYKA ZWROTÓW ORPHEK
PROSIMY O ZAPOZNANIE SIĘ Z NASZYMI POLITYKAMI GWARANCYJNYMI POD: Gwarancja Orphek

OSTATNIA AKTUALIZACJA: 17