Prywatne zasady Orphek
Wprowadzenie
Orphek („Orphek”, „my”, „nas” lub „nasz”) zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową www.orphek.com lub korzystać z naszych usług (zwanych łącznie „Usługą”). Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich użytkowników Witryny i Usługi, niezależnie od ich lokalizacji.
Uzyskując dostęp do naszej Witryny lub Usługi lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Polityki Prywatności, nie uzyskuj dostępu do naszej Witryny lub Usługi ani nie korzystaj z niej.
Zbierane informacje
Gromadzimy następujące rodzaje informacji:
(a) Informacje, które przekazujesz bezpośrednio:
Informacje kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu.
Informacje o koncie: Nazwa użytkownika, hasło, historia zakupów, preferencje.
Informacje o płatności: Dane karty kredytowej: Numer karty kredytowej, data ważności, kod CVV, adres rozliczeniowy (gromadzone przez naszego operatora płatności; nie przechowujemy tych informacji bezpośrednio). Informacje o PayPal: Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pomocą PayPal, możemy otrzymać Twój identyfikator konta PayPal, adres e-mail i adres wysyłkowy od PayPal. Nie przechowujemy Twoich danych logowania do PayPal. Informacje o koncie bankowym: W niektórych przypadkach możemy zaoferować bezpośredni przelew bankowy jako opcję płatności. Jeśli wybierzesz tę opcję, zbierzemy Twój numer konta bankowego, kod sortujący/numer rozliczeniowy i nazwisko posiadacza konta. Informacje te są bezpiecznie przetwarzane przez naszego procesora płatności i są wykorzystywane wyłącznie w celu przetworzenia Twojej płatności. Możemy przechowywać zamaskowaną lub tokenizowaną wersję informacji o Twoim koncie bankowym na potrzeby przyszłych transakcji, ale nie przechowujemy bezpośrednio Twoich pełnych danych konta bankowego. Komunikacja: Informacje, które nam przekazujesz, kontaktując się z nami, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub kanałów obsługi klienta.
Preferencje marketingowe: Twoje wybory dotyczące otrzymywania od nas komunikatów marketingowych.
Treść użytkownika: Wszelkie treści, które publikujesz, przesyłasz lub w inny sposób przekazujesz do Witryny lub Usługi (np. recenzje, komentarze).
(b) Informacje, które zbieramy automatycznie:
Dane dziennika: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odsyłające adresy URL, odwiedzane strony i inne informacje dotyczące użytkowania.
Informacje o urządzeniu: Typ urządzenia, identyfikator urządzenia, informacje o sieci komórkowej.
Informacje lokalne: Ogólna lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP lub dokładna lokalizacja, jeśli włączono usługi lokalizacyjne.
Pliki cookie i podobne technologie: Używamy plików cookie, sygnałów nawigacyjnych i innych technologii śledzenia w celu zbierania informacji o Twojej aktywności przeglądania naszej Witryny. (Więcej szczegółów znajdziesz w Sekcji 5).
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane do następujących celów:
Świadczenie i utrzymanie usługi: Aby obsługiwać naszą Stronę, realizować zamówienia, przetwarzać płatności i zapewniać obsługę klienta.
Personalizacja Twojego doświadczenia: Aby dostosować treści i rekomendacje do Twoich zainteresowań.
Ulepszanie usługi: Aby analizować wzorce użytkowania, rozwiązywać problemy techniczne i opracowywać nowe funkcje.
Komunikowanie się z Tobą: Aby odpowiadać na Twoje zapytania, wysyłać aktualizacje zamówień i przekazywać ważne powiadomienia.
Marketing: Aby wysyłać Ci e-maile promocyjne, newslettery i inne materiały marketingowe (za Twoją zgodą, jeśli jest to wymagane przez prawo).
Zgodność z prawem: Aby zachować zgodność z obowiązującymi przepisami, regulacjami i procesami prawnymi.
Bezpieczeństwo: Aby chronić bezpieczeństwo i integralność naszej Witryny i Usługi.
Zapobieganie oszustwom: Wykrywanie i zapobieganie oszustwom.
Zgodność z przepisami prawa i bezpieczeństwo: Możemy wykorzystywać Twoje dane do badania podejrzeń naruszeń naszych Warunków korzystania z usługi, w tym wykorzystywania naszych produktów do celów niezgodnych z prawem (takich jak uprawa substancji kontrolowanych w jurysdykcjach, w których jest to zabronione, lub wszelkiego rodzaju oszustwa, kradzieże lub działania niezgodne z prawem), a także do zgłaszania takich działań organom ścigania, zgodnie z wymogami prawa lub gdy w dobrej wierze uznamy, że jest to konieczne w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa lub praw, własności lub bezpieczeństwa innych osób, a także do badania podejrzeń oszustwa, w tym fałszywych roszczeń dotyczących wadliwego działania lub niedostarczenia produktu, a także w celu weryfikacji funkcjonalności produktu za pośrednictwem zdalnego dostępu za Twoją wyraźną zgodą, zgodnie z opisem w naszych Warunkach korzystania z usługi.
Jak udostępniamy twoje informacje
Możemy udostępniać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców:
Usługodawcy: Firmy zewnętrzne świadczące usługi w naszym imieniu, takie jak przetwarzanie płatności, analiza danych, marketing e-mailowy, hosting i obsługa klienta. Wymagamy od tych dostawców usług ochrony Twoich informacji i wykorzystywania ich wyłącznie do celów, które określimy.
Partnerzy biznesowi: Firmy, z którymi współpracujemy, aby oferować produkty lub usługi. Będziemy udostępniać Twoje informacje partnerom biznesowym tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na takie udostępnianie.
Partnerzy: Nasza spółka dominująca, spółki zależne lub inne spółki podlegające wspólnie z nami kontroli.
Władze prawne: Agencje rządowe, funkcjonariusze organów ścigania lub inne organy prawne, gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw lub praw innych osób. W przypadku podejrzenia jakiejkolwiek nielegalnej działalności należy pamiętać, że udostępnimy informacje organom ścigania, ubezpieczycielom lub innym odpowiednim stronom trzecim, zgodnie z prawem. Takie informacje mogą obejmować dane kontaktowe, historię zakupów, informacje o urządzeniu i wszelką komunikację, jaką z nami prowadziłeś w związku z produktem. W takich przypadkach zastrzegamy sobie również prawo do wykorzystania danych użytkownika w celu udowodnienia, że ma miejsce jakakolwiek nielegalna działalność.
Przeniesienie działalności: W związku z fuzją, przejęciem, sprzedażą aktywów lub inną transakcją biznesową, Twoje dane mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu.
Za Twoją zgodą: Możemy udostępniać Twoje dane osobom trzecim, jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę.
Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu gromadzenia informacji o Twojej aktywności w naszej Witrynie.
(a) Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania witryny internetowej. Są one powszechnie używane, aby witryny działały wydajniej i dostarczały informacji właścicielowi witryny.
(b) Rodzaje plików cookie, których używamy:
Witryna sklepowa: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania Sklepu
| Imię i nazwisko | Funkcjonować | Czas trwania: |
|---|---|---|
| _z dala | Używane w połączeniu z dostępem do administratora. | 2y |
| _identyfikator_bezpiecznej_sesji | Używane w połączeniu z nawigacją po witrynie sklepowej. | 24h |
| _shopify_kraj | Używane w związku z płatnością. | Sesja |
| _shopify_m | Służy do zarządzania ustawieniami prywatności klienta. | 1y |
| _shopify_tm | Służy do zarządzania ustawieniami prywatności klienta. | 30min |
| _shopify_tw | Służy do zarządzania ustawieniami prywatności klienta. | 2w |
| _front sklepu_u | Służy do ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta. | 1min |
| _śledzenie_zgody | Preferencje dotyczące śledzenia. | 1y |
| c | Używane w związku z płatnością. | 1y |
| wózek | Używany w połączeniu z koszykiem. | 2w |
| koszyk_waluta | Używany w połączeniu z koszykiem. | 2w |
| znak_koszyka | Używane w związku z płatnością. | 2w |
| koszyk_ts | Używane w związku z płatnością. | 2w |
| koszyk_ver | Używany w połączeniu z koszykiem. | 2w |
| checkout | Używane w związku z płatnością. | 4w |
| checkout_token | Używane w związku z płatnością. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Używane w związku z płatnością. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Używane w związku z płatnością. | Sesja |
| utrzymać przy życiu | Używane w związku z lokalizacją kupującego. | 2w |
| identyfikator_urządzenia głównego | Używane w połączeniu z logowaniem sprzedawcy. | 2y |
| Poprzedni krok | Używane w związku z płatnością. | 1y |
| Zapamiętaj mnie | Używane w związku z płatnością. | 1y |
| bezpieczny_sygn.klienta | Używane w połączeniu z logowaniem klienta. | 20y |
| shopify_pay | Używane w związku z płatnością. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Używane w związku z płatnością. | 30 minut, 3 w lub 1 rok w zależności od wartości |
| storefront_digest | Używane w połączeniu z logowaniem klienta. | 2y |
| tracked_start_checkout | Używane w związku z płatnością. | 1y |
| checkout_one_experiment | Używane w związku z płatnością. | Sesja |
Raportowanie i analityka
| Imię i nazwisko | Funkcjonować | Czas trwania: |
|---|---|---|
| _wstęp | Śledź strony docelowe. | 2w |
| _orig_referrer | Śledź strony docelowe. | 2w |
| _s | Shopify Analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify Analytics. | Sesja |
| _shopify_s | Shopify Analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analizy Shopify dotyczące marketingu i skierowań. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analizy Shopify dotyczące marketingu i skierowań. | 30min |
| _shopify_y | Shopify Analytics. | 1y |
| _y | Shopify Analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify Analytics. | Sesja |
| _shopify_ga | Shopify i Google Analytics. | Sesja |
(c) Twoje wybory dotyczące plików cookie:
Pliki cookie można kontrolować i zarządzać nimi na kilka sposobów:
Ustawienia wyszukiwarki: Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz je akceptować, czy nie, za pomocą elementów sterujących przeglądarki, często znajdujących się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje” przeglądarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat modyfikowania ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie, zapoznaj się z plikiem pomocy przeglądarki lub odwiedź witrynę [www.allaboutcookies.org].
Narzędzia do wyrażania zgody na pliki cookie: Możemy korzystać z platform zarządzania zgodą na pliki cookie, aby umożliwić Ci dostosowanie preferencji dotyczących plików cookie.
Rezygnacje stron trzecich: W przypadku niektórych plików cookie reklamowych możesz zrezygnować bezpośrednio na stronie internetowej osoby trzeciej.
(d) Wpływ blokowania plików cookie:
Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania naszej Witryny, a niektóre jej części mogą stać się niedostępne.
(e) Udostępnianie stronom trzecim:
Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie uniemożliwić całkowicie udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystania Twoich informacji przez te strony, należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej (jeśli ma zastosowanie).
Reklama behawioralna (jeśli dotyczy)
Możemy uczestniczyć w reklamie behawioralnej, która jest również znana jako reklama oparta na zainteresowaniach. Oznacza to, że my lub nasi partnerzy reklamowi możemy używać plików cookie i podobnych technologii do zbierania informacji o Twojej aktywności przeglądania i wyświetlania reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań.
Jeśli nie chcesz uczestniczyć w reklamie behawioralnej, możesz z niej zrezygnować, korzystając z następujących metod:
Digital Advertising Alliance (DAA): Odwiedź stronę [www.aboutads.info/choices], aby zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach od uczestniczących firm.
Network Advertising Initiative (NAI): Odwiedź stronę [www.networkadvertising.org/choices], aby zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach od uczestniczących firm.
Ustawienia przeglądarki: Możesz również wyłączyć lub zablokować pliki cookie stron trzecich w ustawieniach swojej przeglądarki.
Zabezpieczenia danych
Podejmujemy rozsądne środki w celu ochrony Twoich informacji przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem. Środki te obejmują:
Szyfrowanie: Stosowanie szyfrowania w celu ochrony poufnych danych, np. informacji o płatnościach.
Kontrola dostępu: Ograniczenie dostępu do Twoich danych wyłącznie do upoważnionego personelu.
Regularne oceny bezpieczeństwa: Przeprowadzanie regularnych ocen bezpieczeństwa w celu identyfikacji i usunięcia luk w zabezpieczeniach.
Szkolenie pracowników: Szkolenie naszych pracowników w zakresie najlepszych praktyk bezpieczeństwa danych.
Jednakże żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich informacji.
Protokół bezpiecznego dostępu zdalnego: Wszystkie sesje zdalnego dostępu odbywają się przy użyciu szyfrowanych połączeń zgodnych ze standardami branżowymi i wymagają silnego uwierzytelniania.
Ograniczony dostęp: Podczas sesji zdalnego dostępu nasi technicy uzyskają dostęp wyłącznie do danych i ustawień niezbędnych do zdiagnozowania i rozwiązania problemu.
Monitorowanie sesji (opcjonalnie): Sesje zdalnego dostępu mogą być monitorowane i rejestrowane w celach zapewnienia jakości i bezpieczeństwa. Zostaniesz poinformowany, czy sesja jest rejestrowana.
Wymagana zgoda: Sesję dostępu zdalnego zainicjujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody. Masz prawo zakończyć sesję w dowolnym momencie.
Przechowywanie danych: Dane zebrane podczas sesji zdalnego dostępu będą przechowywane wyłącznie tak długo, jak będzie to konieczne do rozwiązania problemu oraz na potrzeby wewnętrznej dokumentacji. Będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Retencja danych
Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.
Kryteria stosowane przy ustalaniu okresów przechowywania obejmują:
Długość naszej relacji z Tobą; Czy istnieje prawny obowiązek przechowywania danych; lub
Czy przechowywanie danych jest wskazane w świetle naszej sytuacji prawnej (np. w kontekście obowiązujących przepisów o przedawnieniu, postępowań sądowych lub dochodzeń regulacyjnych).
Międzynarodowe przekazywanie danych
Twoje dane mogą być przesyłane i przetwarzane w krajach poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w krajach, w których przepisy o ochronie danych nie są tak kompleksowe, jak te w Twoim kraju.
Jeśli przekażemy Twoje dane na arenie międzynarodowej, podejmiemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i obowiązującym prawem. Środki te mogą obejmować:
Standardowe klauzule umowne: Korzystając ze standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Wiążące reguły korporacyjne: Wdrażanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez organ ochrony danych.
Decyzje dotyczące adekwatności: Przesyłanie danych do krajów, które zdaniem Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony.
Twoje prawa
W odniesieniu do swoich danych przysługują Ci następujące prawa, z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń wynikających z obowiązującego prawa:
Prawo dostępu: Masz prawo zażądać dostępu do informacji, które o Tobie przechowujemy.
Prawo do sprostowania: Masz prawo zażądać od nas poprawienia wszelkich niedokładnych lub niekompletnych informacji, jakie o Tobie posiadamy.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Masz prawo zażądać od nas usunięcia Twoich danych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi danych.
Prawo do sprzeciwu: W określonych okolicznościach masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, w tym w celach marketingu bezpośredniego.
Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.
Prawo do złożenia reklamacji: Masz prawo wnieść skargę do organu ochrony danych.
Korzystanie ze swoich praw
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w Sekcji 14. Odpowiemy na Twoje żądanie w ramach czasowych wymaganych przez obowiązujące prawo. Możemy wymagać od Ciebie weryfikacji Twojej tożsamości przed przetworzeniem Twojego żądania.
Nie śledzić
Należy pamiętać, że ze względu na brak spójnego zrozumienia w branży, jak reagować na sygnały „Do Not Track”, nie zmieniamy naszych praktyk dotyczących gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.
Zmiany niniejszej polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na naszej Stronie i zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” na górze tej polityki. Dalsze korzystanie ze Strony lub Usługi po opublikowaniu zaktualizowanej Polityki prywatności oznacza akceptację zmian.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami pod adresem:
Orphek
Adres e-mail: contact@orphek.com
- Organ ochrony danych
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w Twojej jurysdykcji. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub naszym organem nadzorczym tutaj: [Dodaj dane kontaktowe lub stronę internetową organu ochrony danych w Twojej jurysdykcji. Na przykład dla Wielkiej Brytanii: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025 r.