Gwarancja

Wszystkie produkty objęte są gwarancją Orphek 01 roku. W tym okresie będziemy naprawić lub wymienić wadliwego produktu lub jego części według naszego uznania, zapewniając następujące warunki zostały spełnione:

Niniejsza ograniczona gwarancja ma zastosowanie tylko do pierwotny nabywca i nie jest przenoszone z pierwotnego nabywcę. W przypadku ograniczonej reklamacji, dowód zakupu będzie wymagany. Jeżeli kupiłeś produkt Orphek od dealera, sklep lokalnej lub sklep internetowy, prosimy skontaktować się z nimi bezpośrednio.

Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania:

1. Do dowolnego uszkodzonego produktu Orphek oświetlenia, które zostały poddane wypadku, nadużycia, zaniedbania, zmian, niewłaściwego użytkowania lub aplikacji, niewłaściwego obchodzenia się, niewłaściwego transportującego niewłaściwego przechowywania, niewłaściwej instalacji, testowania niewłaściwego lub nieautoryzowanej naprawy, eksploatacji poza zalecanych parametrów (jak opisano w dotyczy obsługi produktów, na przykład, szkoda ze sprayem morskich lub ciepła), wahania zasilania lub awaria, podporządkowanie nieprawidłowego stresu fizycznego lub elektrycznego, użycia niekompatybilnych produktów niezatwierdzonych Zasilacze / połączeń, niewłaściwego czyszczenia i stosowanie niezgodnych produktów czyszczących, lub podobnych okoliczności;
2. Do każdego produktu Orphek oświetlenia, który został wystawiony lub zanurzoną w wodzie;
3. Kosmetycznych problemów i wad, które wynikają z normalnego zużycia w ramach normalnej eksploatacji i nie wpływa na wydajność lub użytkowania produktu, lub
4. Akty natury.

Niniejsza gwarancja odnosi się tylko do produktu, który jest wytwarzany przez lub dla Orphek i identyfikowane przez nazwę handlową lub logo Orphek identyfikacji produktu dołączonej do produktu.

Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania, jeśli naprawa nie były podejmowane próby napraw przez osoby inne niż z naszym serwisem klienta lub upoważnionego przedstawiciela lub dystrybutora, lub pod okiem naszych pracowników obsługi klienta. Wszelkie próby samodzielnej naprawy będzie unieważnienie gwarancji.

Niniejsza gwarancja nie ma uprawnień, inne niż wyraźnie określone powyżej, i nie obejmuje żadnych roszczeń za wynikłe szkody. Orphek nie ponosi odpowiedzialności za szkody w każdym akwarium, akwarium form życia, lub wszelkich innych osobistych przedmiotów z powodu nieprawidłowego użytkowania urządzenia.

Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje uszkodzeń produktów powstałych podczas transportu produktu (ów). Orphek starannie wybrał partnerów w zakresie transportu i dostawy, ale czasami może dojść do uszkodzenia z wielu powodów. W takim przypadku powinieneś zweryfikować nasze zasady wysyłki.

Zasady wysyłki

Działamy bez powrotu & refundacja polityki produktów.

Uszkodzenia podczas transportu

Skontroluj swój pakiet w dniu przyjazdu dla każdego poważnego uszkodzenia, które mogą mieć miejsce w trakcie transportu. To normalne, karton, aby pokazać pewne zużycie, jednakże, jeśli szkoda nastąpiła na swojej pozycji (-ów):

Istotne jest, aby zachować pudełku, materiałów opakowaniowych i uszkodzone elementy do inspekcji przez firmę przewoźnika.

Mieć wszystkie informacje na temat zakupionego produktu, w tym jego numer śledzenia wysyłki pod ręką podczas kontaktowania przewoźnika.

Skontaktuj się z lokalną firmą transportową.

Sprawdź swoje polityki do zwrotu pieniędzy w przypadku uszkodzonych produktów.

Orphek nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w czasie transportu i dostawy produktów.

Opóźnienia dostawy

Za opóźnienie swojego dostawy, prosimy o kontakt z logistyki (Firma fright) bezpośrednio poprzez dostarczanie wszelkich informacji wymaganych przez nich.

Jeśli zakupiłeś produkty Orphek poprzez dealerów, lokalnych sklepów lub sklepów internetowych, kontakt z nimi, jeśli bezskutecznie otrzymał informację od spółki przewoźnika.

urząd celny

Orphek nie obsługują usługi celne maklerskich, i nie będzie ponosić odpowiedzialności za odprawy celnej zakupionych produktów przez klientów. To klient ma obowiązek sprawdzić w lokalnym ustawodawstwem celnym, cłem, VAT import itd. Orphek nie ma i nie będzie działać w charakterze przedstawiciela lub punktu kontaktowego dla klientów wobec władz jeśli zakupiony produkt zostanie w areszcie ceł .

Informacje niezbędne do żądania gwarancji:

Jeśli zakupiłeś produkt bezpośrednio od nas, skontaktuj się z contact@orphek.com  i podaj następujące informacje:

Informacje o produkcie: model i numer seryjny, data zakupu, dowód zakupu, kopia faktury, dowód dostawy w idealnym stanie, zdjęcia uszkodzenia (dobra jakość i ostrość) oraz pełny opis uszkodzenia.

Jeśli zakupiłeś produkt z magazynu lokalnego dealera, lub sklep online - skontaktuj się bezpośrednio o pomoc.

ORPHEK wybrał DOKŁADNIE partnerami i oparła się w ich profesjonalizm, aby zapewnić najlepszą OBSŁUGA KLIENTA ISTNIEJE, ALE ORPHEK NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNY ZA dezinformacji otrzymywanego przez klientów dotyczące swoich produktów, jeżeli otrzyma od osoby trzeciej (pośrednikom, lokalne sklepy, sklepy internetowe) . Jeśli szkoda wynikła Z TEJ dezinformacji, SKONTAKTUJ sprzedawca BEZPOŚREDNIO.

ORPHEK ŻADNYCH INNYCH GWARANCJI, USTNE LUB PISEMNE ANI RĘKOJMI, W PEŁNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO. BRAK GWARANCJI PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU LUB SPRZEDAŻY stosuje się z wyjątkiem wymaganych przez prawo. ORPHEK nie upoważnia żadnej osoby lub jednostki gospodarczej, w tym jej autoryzowanych dealerów, stworzyć dla niej wszelkich zobowiązań, pasywa, lub innych gwarancji W ZWIĄZKU Z TEGO PRODUKTU.

Wszystkie gwarancje VOID PRZYPADKU USZKODZENIA TOWARU LIGHTING ORPHEK, który nie jest wynikiem wad w materiałach lub produkcyjnych. JEDYNYM zadośćuczynieniem dla wszystkich reklamacji, że możesz mieć WYNIKAJĄCE LUB W ZWIĄZKU Z UŻYTKOWANIA TEGO PRODUKTU, wykonanych lub PONIESIONĄ PRZEZ CIEBIE LUB INNEJ OSOBY I WYNIKAJĄCE Z UMOWY LUB KONTRAKTEM BĘDZIE NAPRAWA LUB WYMIANA PRODUKTU . W ŻADNYM WYPADKU ORPHEK ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC UŻYTKOWNIKA ANI INNA STRONA ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, ogólne, SZKODY WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA LUB BRAKU MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z PRODUKTU (W TYM, MIĘDZY INNYMI, SZKODY SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE, WTÓRNE, PRZYKŁADOWE LUB INNE za utratę zysków, przerwę w działalności, utratę informacji lub innych strat finansowych, uszkodzenie akwarium LUB WSZELKICH mieszkańców akwarium), lub z naruszenia gwarancji, nawet jeśli ORPHEK UPRZEDZAŁA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. W ŻADNYM WYPADKU ODPOWIEDZIALNOŚCI ORPHEK PRZEKROCZY ZAPŁACONEJ ZA PRODUKT.

ORPHEK DOSTARCZAJE OCENY DLA WSZYSTKICH KLIENTÓW DLA WSZYSTKICH KLIENTÓW. JAKIEGOKOLWIEK DOSTOSOWANIA DLA KLIENTA ZE WZGLĘDEM KLIENTA NIE BĘDZIE PRZEDSTAWIA JAKICHKOLWIEK ZWROTU WYNIKAJĄCEGO Z WYNIKÓW USTAWODAWSTWA WŁASNEGO. JAKIEGOKOLWIEK DOKUMENTACJA ZAPOZNAWANA JAKIEJKOLWIEK INNYM STRONIE ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZEZ ORPHEK'S CEO NIE BĘDZIE OBJAWY JAKICHKOLWIEK GWARANCJI WYNIKAJĄCYCH Z WYNIKÓW USTAWODAWSTWA WŁASNEGO.

Odszkodowania poza okresem roszczenia gwarancyjne:

Jeżeli kupiłeś produkt Orphek od dealera, sklep lokalnej lub sklep internetowy, prosimy skontaktować się z nimi bezpośrednio i sprawdzić, jak mogą pomóc.

Jeśli zakupiłeś produkt bezpośrednio od nas, skontaktuj się z contact@orphek.com z tych samych informacji, które powinny być dostarczone do prawidłowego okresu gwarancji i będziemy szczęśliwi, aby spróbować pomóc, wysyłając propozycję ceny assistance.